Manual de servicio Acer Aspire serie 4720G/4720Z/4720/4320

http://www.intellcity.ru/content-2/service-manual-notebook-Acer/service-manual-Acer-Aspire-4720-4720G-4720Z-4320.pdf

Reparación de un Chip de Video

PARA REPARAR UN CHIP DE VIDEO 

HERRAMIENTAS NECESARIAS

1  Pistola de Calor 110 voltios - 1500 Watts

1  Set de desarmadores pequeños (para desmontar la laptop)

1  Tubo de pasta tèrmica para los procesadores (muy importante)

1  Centavo de cobre (acà usamos centavos de dolar que tienen justo el tamaño)

Papel aluminio (se explica màs adelante)

PROCESO:

PASO 1 

Desarmar el equipo hasta dejar fuera la placa principal (motherboard)

PASO 2 

Desmontar el disipador de calor de los procesadores de datos y video (normalmente un mismo disipador cubre ambos depende del modelo y marca), luego, limpiamos los residuos de pasta térmica antigua en procesadores y disipador y lo preparamos con el centavo en donde hará presión al procesador de video aplicando pasta térmica nueva en ambas caras de la moneda y lo dejamos listo

PASO 3 

Utilizar el papel aluminio para colocar una cubierta sobre todo alrededor del procesador de video, esto evita que el calor afecte a otros componentes ya que nos interesa solo calentar el procesador de video

PASO 4 

A una distancia de unos 8 centímetros comenzamos a aplicar calor con nuestra pistola haciendo un movimiento circular durante unos 40 segundos aproximadamente (si se deja más tiempo podrían derretirse los pequeños componentes sobre el chip aunque depende de la potencia del aparato en mi caso 1500 watts)Se pueden utilizar pinzas para evitar que el papel aluminio salga volando por el aire de la pistola

PASO 5 

Justo al terminar de calentar colocamos el centavo que hará presión al chip de video aún caliente para que recupere su posición original. En la siguiente captura vemos como queda el centavo haciendo presión al chip de video.

Y antes de ensamblar nuevamente el equipo le realizamos una prueba para comprobar que ya tenemos imagen, de no ser así habría que repetir el proceso y darle más tiempo a la aplicación de calor.

PASO 6 
Una vez corroborado lo anterior, procedemos a ensamblar nuevamente el equipo y le hacemos las pruebas correspondientes como ver videos, navegar, etc.

Fallas de un Computador Acer

1.    FALLA EN EL PROBLEMA DE ENCENDIDO

Si el sistema no se enciende, lleve a cabo las siguientes acciones de uno en uno para corregir el problema:

No sustituya a las FRU no defectuosos, si el sistema se apaga a intervalos, realice las siguientes acciones de uno en uno para corregir el problema:

1. Compruebe el cable de alimentación está bien conectado al ordenador y al

    toma  corriente.

2. Retire todos los cables de extensión entre el ordenador y la salida.

3. Retire todos los protectores de sobretensión entre el ordenador y la toma  de corriente      conecte el equipo directamente en una buena toma de corriente conocida.

4. Desconecte la corriente y abrir la caja para comprobar la unidad térmica y del ventilador      rejillas  están libres de obstrucciones.

5. Remover todos los cables externos sin necesidad de que este conectado al hardware ya que estos no son esenciales para arrancar el ordenador.

6. Retire cualquier  software instalado recientemente

2. FALLA NINGÚN POST O VÍDEO

Si el POST o vídeo no se visualiza, siga los siguientes pasos uno a la vez para corregir el problema:

1. Asegúrese de que se selecciona la pantalla interna. En este modelo de portátil, el cambio entre la pantalla interna y la pantalla externa se realiza pulsando Fn + F5. (acer aspire 4736).

2. Asegúrese de que el equipo reciba alimentación marcando por lo menos lo siguiente:

   Los ventiladores inician

   Los LED se iluminan

3. Drenar la energía almacenada quitando el cable de alimentación y la batería y manteniendo pulsado el botón de encendido durante 10 segundos. Vuelva a conectar la alimentación y reinicie el equipo.

4. Conecte un monitor externo al ordenador y cambiar entre la pantalla interna y la pantalla externa está presionando las teclas Fn + F5 (en este modelo).

5. Desconecte el cable de alimentacion y todos los dispositivos externos, incluidos los replicadores de puertos vs estación de conexión. Retire las tarjetas de memoria y discos CD / DVD. Reinicie el equipo.

Si el equipo se inicia correctamente, agregar los dispositivos uno por uno hasta que se descubrió el punto de fallo.

6. Vuelva a colocar los modulos de memoria.

7. Retire las unidades

8. Si todavía no se resuelve el problema, consulte "Información de Ayuda en línea"

3. VISUALIZACIÓN DE VÍDEO ANORMAL

Si la visualización de vídeo es anormal realice las siguientes acciones de uno en uno para corregir el problema.

1. Reinicie el equipo

2. Si las lineas verticales y horizontales no estan en la misma posicion y por consiguiente tiene manchas oscuras la pantalla LCD esta defectuosa y debe ser reemplazada, siguiendo el proceso de desmontaje.

3. Ajuste el brillo a su nivel más alto. Consulte el Manual del usuario para obtener instrucciones sobre cómo ajustar la configuración.

NOTA: Asegúrese de que el equipo no está funcionando sólo con la batería ya que esto puede reducir el brillo de la pantalla.

Si la pantalla es demasiado tenue en el ajuste de brillo más alto, la pantalla LCD está defectuoso y debe ser reemplazado.

4. Compruebe la resolución de pantalla está configurado correctamente:

a. Minimizar o cerrar todas las ventanas.

b. Si el tamaño de la pantalla es sólo anormal en una aplicación, compruebe los ajustes de la vista y el control / la rueda del ratón, función de zoom en la aplicación.

c. Si la resolución de pantalla del escritorio no es normal, haga clic derecho en el escritorio y seleccione Configuración de pantalla y personalizar.

d. Haga clic y arrastre el control deslizante Resolución a la resolución deseada.

e. Haga clic en Aplicar y comprobar la pantalla. Vuelva a ajustar si es necesario.

6. Hacer Retroceder el controlador de vídeo a la versión anterior si lo ha actualizado.

7. Retire y vuelva a instalar el controlador de vídeo.

8. Verifique el Administrador de dispositivos para determinar que:

• El dispositivo se instala correctamente. No hay Xs rojas o signos de exclamación amarillo.

• No hay conflictos de dispositivos.

• No se requiere hardware aparece en Otros dispositivos.

9. Si todavía no se resuelve el problema, consulte "Información de Ayuda en línea".

10. Ejecute el diagnóstico de memoria de Windows desde el DVD del sistema operativo y siga las instrucciones en pantalla.

   4. PERDIDA ALEATORIA DE LA CONFIGURACIÓN DE LA BIOS

Si el equipo está experimentando pérdida intermitente de la información de la BIOS, siga los siguientes pasos uno a la vez para corregir el problema.

1. Si el equipo tiene más de un año de edad, reemplace la batería CMOS.

2. Ejecute una exploración de virus completa que usa el software para asegurar que el ordenador este libre de virus.

3. Si el equipo está experimentando HDD o ODD pérdida de información del BIOS, desconecte y vuelva a conectar los cables de alimentación y de datos entre dispositivos. Si se siguen perdiendo la configuración del BIOS, reemplace los cables.

4. Si la información del disco duro no se encuentra en el BIOS, la unidad puede estar defectuoso y debe ser reemplazado.

5. Si todavía no se resuelve el problema, consulte "Información de Ayuda en línea"

   5. PROBLEMAS DE SONIDO

Si se experimentan problemas de sonido, lleve a cabo las siguientes acciones de uno en uno para corregir el problema:

1. Reinicie el equipo

2. Vaya a Inicio Panel de control Sistema y Mantenimiento del Sistema Administrador de dispositivos. Compruebe el Administrador de dispositivos para determinar que:

    

• El dispositivo se instala correctamente.

• No hay Xs rojas o signos de exclamación amarillo.

• No hay conflictos de dispositivos.

• No se requiere hardware aparece en Otros dispositivos.

3. Revertir el controlador de audio a la versión anterior si esta actualizado recientemente.

4. Retire y vuelva a instalar el controlador de audio.

5. Asegúrese de que todos los controles de volumen se establecen de gama media:

a. Haga clic en el icono de volumen de la barra de tareas y arrastre el control deslizante a 50. Asegúrese de que el volumen no está silenciado.

b. Haga clic en Mezclador para verificar que otras aplicaciones de audio se establecen en el 50 y no silenciados.

6. Vaya a Inicio Panel de control Hardware y sonido. Asegúrese de que están seleccionados los altavoces como el dispositivo de audio predeterminado (marca verde).

NOTA: Si Altavoces no aparece, haga clic en la pestaña Reproducción y seleccione Mostrar dispositivos deshabilitados (claro por defecto).

7.  Seleccione Altavoces y haga clic en Configurar para iniciar la instalación de altavoces. Siga las instrucciones en pantalla para configurar los altavoces.

8. Quite el hardware y software recientemente instalado.

9. Restaure el sistema y los ajustes a la ultima configuracion buena conocida.

10. Vuelva a instalar el sistema operativo

11. Si todavía no se resuelve el problema, consulte la sección "Información de Ayuda en línea"

6. FALLA DEL MICRÓFONO INTERNO

Si el micrófono interno falla, realice las siguientes acciones de uno en uno para corregir el problema. no sustituir una FRU no defectuoso:

1. Compruebe que el micrófono está activado. Vaya a Inicio Panel de control Hardware y sonido y seleccione la ficha Grabación.

2. Haga clic en la pestaña Grabación y seleccione Mostrar dispositivos deshabilitados (claras por defecto).

3. El micrófono aparece en la ficha Grabación.}

4. Haga clic en el micrófono y seleccione Habilitar.

5. Seleccione el micrófono a continuación, haga clic en Propiedades. Seleccione la ficha Niveles.

6. Aumentar el volumen al máximo y haga clic en Aceptar.

7. Pruebe el hardware del micrófono:

a. Seleccione el micrófono y haga clic en Configurar.

b. Seleccione el tipo de micrófono de la lista y haga clic en Siguiente.

c. Siga las instrucciones en pantalla para completar la prueba.

8. Si todavía no se resuelve el problema, consulte la sección "Información de Ayuda en línea"

7. EL DISCO DURO NO FUNCIONA CORRECTAMENTE

Si el disco duro no funciona correctamente, lleve a cabo las siguientes acciones de uno en uno para corregir el problema.

1. Desconecte todos los dispositivos externos.

2. Ejecute una exploración de virus completa que usa el software para asegurar     que el ordenador este libre de virus.

3. Ejecute la utilidad de reparación del inicio de Windows Vista:

    a. inserte el Windows Vista DVD del sistema operativo en la unidad óptica  y       reinicie el equipo.

b. Cuando se le solicite, pulse cualquier tecla para iniciar el sistema operativo         de DVD.

c. La instalación de soportes de pantalla de Windows. Haga clic en Siguiente.

d. Seleccione reparar el equipo.

e. Muestra las opciones de recuperación del sistema de la pantalla. Haga clic         en siguiente.

f. Seleccione el sistema operativo adecuado y haga clic en Siguiente.

NOTA: Haga clic en Cargar controladores si se requieren unidades de controlador.

g. Seleccione Reparación de inicio.

h. Reparación de inicio intenta localizar y resolver problemas con el equipo.

i. Cuando haya terminado, haga clic en Finalizar.

Si un problema se descubre, siga la información en pantalla para resolver el problema.

4. Ejecución de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. Para obtener             más información, consulte Ayuda y soporte técnico de Windows.

5. Reinicie el ordenador y pulse F2 para entrar en la utilidad BIOS. Compruebe la                  configuración del BIOS son correctas y que la unidad de CD / DVD se establece como el    primer dispositivo de arranque en el menú de arranque.

6.Asegúrese de que todos los cables y puentes en el Disco Duro y la unidad óptica               estén correctamente conectados.

7. Retire cualquier hardware recientemente agregado y el software asociado.

8. Ejecute el Desfragmentador de disco de Windows.

9. Ejecute Windows comprobación de disco introduciendo chkdsk / r desde un                         símbolo del sistema. Para obtener más información.

10.configuración del archivo de sistema y restaurar la configuracion buena conocida                usando Restaurar sistema.

Si el problema no es fijo, repita los pasos anteriores y seleccione un estado anterior y la fecha.

11. Vuelva a colocar el disco duro.

8. LA UNIDAD ÓPTICA NO FUNCIONA CORRECTAMENTE

Si la Unidad Óptica presenta cualquiera de los siguientes síntomas que puede estar defectuoso:

• CD de audio no se reproducen cuando la carga

• DVD no se reproducen cuando se carga

• Los discos vírgenes no se queman correctamente

• DVD o la reproducción del CD se rompe o saltos

• Unidad óptica no encontrado o no activo:

• No se muestra en Mi PC o en la configuración del BIOS

• El LED no parpadea cuando se inicia el equipo

• La bandeja no se expulsa

• Aparecerá la pantalla de fallo de acceso

• La unidad óptica es ruidosa

Realice el siguiente soluciones de carácter general a la vez para corregir el problema.

1. Reinicie el equipo y vuelva a intentar la operación.

2. Pruebe un disco alternativo.

3. Vaya a Inicio Equipo. Compruebe que el dispositivo unidad optica se muestra en los           dispositivos con panel de almacenamiento extraíble.

4. Vaya a Inicio del sistema del panel de control y el administrador de dispositivos.

a. Haga doble clic en los controladores / ATAPI LDE ATA. Si un dispositivo muestra una         flecha hacia abajo, haga clic en el dispositivo y haga clic en Activar.

b. Unidades de DVD / CD-ROM doble clic. Si el dispositivo muestra una flecha hacia abajo     haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en Habilitar.

c. Compruebe que no hay signos de exclamación amarillos contra los elementos de LDE       controladores ATA / ATAPI. si un dispositivo tiene un signo de exclamación, haga clic         derecho en el dispositivo y desinstalar y volver a instalar el controlador.

d. Compruebe que no hay signos de exclamación amarillos contra los elementos de las         unidades de DVD / CD-ROM. Si un dispositivo tiene un signo de exclamación, haga clic     derecho en el dispositivo y desinstalar y volver a instalar el controlador.

e. Si el marcador de exclamación no se quita del elemento en las listas, intente eliminar         cualquier software instalado recientemente y volver a intentar la operación.

 9. FALLA EN EL VENTILADOR

Lo primero que se debe hacer es desensamblar el dispositivo y revisar que el ventilador no este atorado por falta de limpieza. Si no es eso retirarlo y mirar  que funcione (probar con corriente de 5v con alguna fuente) Si  funciona el ventilador entonces es que el jack donde se conecta a tu tarjeta madre no funciona y lo mas fácil es probar los 5 voltios desde un puerto usb. Con un multimetro fijarse en los pines de un puerto usb cuales te dan los 5v y soldar un cable delgado de ese pin al cable rojo de tu ventilador. La tierra (-) la puedes tomar con otro cable desde cualquier parte del chasis cerca del ventilador. Recuerda cortar los cables del ventilador para que le pegues los nuevos.

 10. SOBRECALENTAMIENTO DEL CHIP DE VÍDEO

El daño se produce principalmente por excesivo calor producido por el chip de video (en ocasiones supera los 110º C), esto hace que las soldaduras que unen el chip a la board se derritan causando corto circuito cada vez que se enciende el pc, es decir la persona ve que enciende el "aro de luz" o botón de encendido aproximadamente durante 3 segundos muchas veces sin mostrar ninguna imagen en la pantalla.

La solucion consiste en aplicar calor directamente en el chip para volver a soldarlo, una forma de hacerlo es abrir el PC , quitar el disco duro, la pantalla, el teclado, es decir desmontarlo totalmente ya que solo vamos a necesitar la tarjeta madre o board, luego conseguimos una bombilla de 100 Watts y se la colocamos encima del chip de video aproximadamente durante 15 minutos, luego limpia el procesador y el chip de video para luego aplicar crema disipadora encima de ellos, finalmente armas completamente el pc y veras que ha regresado de la muerte.

Hay personas que después de unos días ven como su pc vuelve a fallar para ello deben usar soluciones un poco mas agresivas como abrir agujeros al plástico del portatil para que ventile aire hacia el chip de video y estar constantemente monitoreando la temperatura con programas como SpeedFan para windows o sensors para Linux.

Si quieres que el equipo se caliente menos puedes también reinstalar windows (con windows xp corre muy bien), tambien puedes optar por instalar un sistema Linux como lubuntu ya que este solo consume 100MB de ram en reposo ademas hace poco uso del procesador y del chip gráfico. Puedes descargar Lubuntu.

11. BLOQUE DE TECLAS DEL TECLADO NO FUNCIONAN

Si bien las computadoras portátiles Acer están construidas para usarse sobre la marcha, no son indestructibles. Un golpe accidental o incluso el uso normal y el desgaste en un período extendido de tiempo pueden hacer que las teclas se desprendan y se caigan. También puede acumularse polvo en las teclas y hacer que se peguen o dejen de funcionar. Reparar las teclas en tu computadora portatil  Acer es un proceso rápido que no requiere llevar la unidad a una tienda de reparacion profesional.

1.    Apaga la computadora portátil y da vuelta la unidad. Desliza la palanca de liberación de la batería y quita la batería de la laptop.

2.   Vuelve a dar vuelta la computadora portátil y abre la tapa. Mira dentro del área abierta del teclado donde normalmente iría la tecla. Revisa para ver si el clip de retención plástico sigue dentro del agujero.

3.   Encuentra el clip de retención plástico si se cayó del teclado junto con la tecla. Usa un par de pinzas para volver a ponerlo en el agujero. Alinea los agujeros en el clip con los cuatro nódulos elevados dentro del agujero del teclado.

4.  Vuelve a colocar la tecla en el clip plástico. Empújala hacia abajo hasta que haga clic en su lugar.

5. Da vuelta la computadora portátil si hay teclas que no funcionan adecuadamente. Usa el destornillador Phillips para remover los tres tornillos en el lado izquierdo del cuerpo que sostiene al teclado en su lugar. Vuelve a dar vuelta la unidad para que puedas ver la pantalla LCD.

6.    Empuja el pequeño extremo de un destornillador de cabeza plana por debajo de la tira indicadora de LED sobre el teclado. Empuja la tira hacia arriba y quítala de lacomputadora portátil.

7.    Levanta el teclado hacia arriba hasta que el gran cable de cinta que va desde la parte inferior del teclado a la placa madre se vea. Desconecta el cable del puerto de la placamadre y luego saca el teclado y el cable de cinta del cuerpo. Rocía el lado interno de las teclas y el interior de la computadora Acer con aire comprimido.

8.    Vuelve a armar el teclado, la tira indicadora de LED y la batería.

12. ALTAVOCES NO FUNCIONAN

1. Ir a Panel de control.

2. Doble clic en Dispositivos de sonido y audio.

3. Clic en la pestaña Volumen.

4. En la seccion Configuracion del altavoz haz clic en Propiedades avanzadas...

5. En la siguiente ventana selecciona la configuración de tu altavoz, portátil.

6. En esta ventana verás diferentes salidas de altavoz tanto interno como externo.

7. En caso de que no funcionara ningun paso anterior la opcion seria reemplazarlos

  13. FALLA EN EL CONECTOR DEL CARGADOR

1.    Coloca la computadora bocabajo. Retira los tornillos de la parte inferior usando un destornillador en estrella. Quita la cubierta de la carcasa y coloca los tornillos y la cubierta en un lugar seguro para más tarde.

2.    Afloja y retira los tornillos que conectan la carcasa del disco duro. Desliza la carcasa y saca el disco duro.

3.    Usa la palanca de liberación de la batería con tus dedos y saca la batería. Guarda la batería en lugar seguro para más tarde.

4.    Retira el pestillo que fija la pantalla de la computadora usando tus dedos. Separa la pantalla del resto de la computadora pero deja los cables intactos. Deja la computadora a un lado.

5.    Coloca la hoja del destornillador de cabeza plana contra la hendidura de la derecha de la computadora, ligeramente por encima del teclado. Presiona firmemente contra la hoja con tu mano para levantar el bisel del teclado. Retira el bisel y ponlo a un lado.

6.    Retira los tornillos que sujetan el teclado y quítalo. Colócalo bocabajo y desconecta las cintas que conectan el teclado a la placa base.

7.    Encuentra una conector de metal que está conectado a la placa base. El conector seguramente se habrá movido de sitio, y esta será la razón por la que no funciona. Si este es el caso, inserta de nuevo el conector en las muescas y añade pegamento para conseguir seguridad adicional. Si el conector está dañado, cámbialo en el lugar donde estaba la anterior y añade pegamento.

8.    Vuelve a montar la portátil. Empieza conectando las cintas del teclado a la placa base y volviendo a colocar el teclado. Coloca los tornillos en el bisel del teclado. Coloca de nuevo la pantalla y vuelve a poner los pestillos. Coloca de nuevo el disco duro en su lugar y vuelve a poner la carcasa. Coloca la batería y la cubierta. Enciende la computadora y prueba el conector de corriente.

14. TOUCHPAD NO RESPONDE

Conflicto de hardware

Los dispositivos periféricos conectados al acer pueden interferir con el touchpad integrada. Desconecta todos los dispositivos externos, excepto el adaptador de corriente, que estén conectados a la Aspire 5516, luego reinicia el equipo. Prueba el touchpad después de iniciarse Windows. Si ésta responde, un dispositivo de hardware está interfiriendo con el dispositivo señalador. Vuelve a conectar todos los dispositivos uno por uno en la portátil, probando el touchpad con cada uno. Si el dispositivo puntero deja de responder después de conectar un dispositivo en particular, ese componente es el que está interfiriendo. Dirígete a la página web del fabricante del dispositivo y busca el modelo del producto. Consulta la cartelera para ver si el fabricante ha publicado un aviso o actualizado los temas que abordan los conflictos entre dispositivos. Si la actualización no está disponible,descarga el controlador más reciente para el componente e instálalo en la computadora.

Touchpad deshabilitada

La Acer Aspire 5516 viene con un conjunto predeterminado de combinaciones de teclado llamadas teclas de acceso rápido que se utilizan para activar o desactivar los dispositivos, configurar el volumen del sonido y el brillo de la pantalla y controlar el modo de la computadora. Las teclas de acceso rápido "Fn" y "F7" activan y desactivan el touchpad. Si el mouse integrado no responde, mantén pulsada la tecla "Fn" y pulsa "F7" y luego prueba el panel táctil para ver si el dispositivo se reactiva. Si el touchpad sigue sin funcionar, abre el Administrador de dispositivos desde el panel de control. Expande "Mouse y otros dispositivos señaladores", en el dispositivo de touchpad. Si está deshabilitada en el Administrador de dispositivos, verás la opción "Activar" en el menú contextual. Haz clic en él para activarla de nuevo, luego reinicia el equipo.

Driver intervenido

Windows Vista se comunica con el touchpad a través de un programa que se llama controlador de dispositivo. El controlador le permite a Windows Vista "ver" el touchpad y enviarle instrucciones. Una vez que el controlador comunica estas instrucciones a el touchpad, ésta informa al procesador que debe realizar una tarea, y se lleva a cabo un conjunto específico de códigos. Si el controlador del touchpad es obsoleto o está dañado, o si el driver no es compatible con el sistema operativo (Acer ofrece driver del touchpad para Windows XP y Windows 7, pero estos controladores no funcionan con Windows Vista) ésta no responderá. Expande la sección "Mouse y otros dispositivos señaladores" en el Administrador de dispositivos: si Windows detecta un problema con el controlador, colocará un signo de exclamación amarillo o "X" roja al lado del dispositivo. Haz doble clic en el controlador del touchpad para ver el mensaje de error, luego busca el mensaje en el sitio web de soporte de Microsoft para obtener más ayuda.

Configuración de la touchpad

Las propiedades del mouse, accedidas a través del panel de control, contienen diferentes opciones de configuración que pueden alterar la forma en que se comporta el touchpad en la Aspire 5516. En la página "Configuración de dispositivo" es la opción "Desactivar dispositivo señalador interno cuando se agrega un dispositivo señalador externo USB". A medida que se establece la opción, si un mouse externo se conecta a la Aspire 5516, el touchpad dejará de funcionar; desactiva esta opción si utilizas un dispositivo de señalización externo. Al hacer clic en el botón "Configuración" se abre la ventana "Propiedades del touchpad Synaptics". En esta pantalla se encuentran las opciones "PalmCheck" y "sensibilidad táctil". Si PalmCheck se configura demasiado alto o demasiado bajo, la pantalla táctil no responderá al tacto normal, haciendo parecer que el dispositivo no responde.

15. PROBLEMA DE CARGA DE BATERÍA NUEVA

Lo primero que hay que tener en cuenta es:

¿De qué color está el led del adaptador de corriente?

¿Con el equipo apagado tampoco carga? ¿Y dejándolo en BIOS?

Solucion:

1. Actualiza la BIOS a la última versión disponible y desinstala el adaptador ACPI de               baterías desde el administrador de dispositivos.

2. Si todo continuara igual, habría que probar dicha batería en otro equipo u otra batería         en tu ordenador para saber dónde está la causa de la incidencia.

3. En el caso que esté en garantía, contacta con Acer para gestionarlo.

16. DAÑO EN EL FLEX

La pantalla es uno de los componentes más importantes en tu computadora portátil. Pero pocos usuarios se dan cuenta de lo que sucede detrás de las escenas. Una pantalla LCD está retroiluminada, lo que proporciona la iluminación necesaria para hacer que las imágenes sean visibles. Si la pantalla de repente se vuelve negra mientras está abierta, la luz se ha apagado antes de tiempo. Una falla de hardware es a menudo la causa, pero no es cierto en todas las situaciones.

Cable suelto

La pantalla de tu computadora portátil tiene un cable que se conecta directamente a la placa base. Por lo general se encuentra en la parte inferior de la pantalla con la base de la computadora. Este cable puede aflojarse con el tiempo o desprenderse durante una reparación de rutina. Es muy probable que un cable suelto sea la causa si la pantalla parpadeante o apagada cuando la tapa se mueve. Retira la placa frontal para exponer el cable y fijarlo a la placa base.

Daño externo

El daño a la parte exterior de una computadora portátil también puede interferir con las conexiones en el interior. Por ejemplo, si está agrietada cerca de las bisagras, la carcasa puede ejercer presión sobre el cable cada vez que se mueve la tapa. Examina la carcasa en busca de daños y comprueba que todos los tornillos estén seguros y que no falten. Una vez que encuentres la fuente, fíjala con cinta adhesiva hasta que puedas hacer que un profesional la arregle.

Interferencia interna

A lo largo del borde inferior de la pantalla hay un conmutador responsable de desencadenar la hibernación y el modo de suspensión. El interruptor de la tapa debe moverse libremente cuando se pulsa o podría quedarse atorado en la posición hacia abajo. Si esto sucede, la energía se corta y no puede llegar a la lámpara de la luz de fondo. Usa una lata de aire comprimido para soplar el polvo y los escombros de la zona, luego limpia cuidadosamente con un poco de alcohol y un bastoncillo de algodón. Deja que se seque completamente antes de volver a montar la pantalla.

Inversor dañado

El inversor es una placa plana en la base de la pantalla que proporciona energía a la luz de fondo. Está escondido detrás de la carcasa de plástico. Al igual que el interruptor, el cable de vídeo y la luz de fondo, sólo puede verse si se saca el ensamblaje de la pantalla. Un inversor dañado pierde energía de vez en cuando, lo que hace que la pantalla se apague. Si la bombilla o el inversor están dañados, todavía podrás ver una imagen oscura en la pantalla.

Tarjeta de video

La tarjeta de video es responsable de mostrar las imágenes reales en la pantalla. Si la tarjeta de video es la culpable, no aparecerá ninguna imagen en la pantalla en lo absoluto. Conecta la computadora a un monitor externo, y si no funciona, la tarjeta gráfica es sin duda el problema. Puede que tengas que acceder a la configuración de la tarjeta de video a través del panel de control para activar la pantalla externa.

17. CARGADOR DE LA COMPUTADORA HACE TIC TAC

Las computadoras portátiles hacen todo tipo de sonidos, desde bips hasta chillidos y zumbidos. Sin embargo, el adaptador de corriente alterna de tu portátil normalmente hace su trabajo de llevar electricidad constante de manera silenciosa. Un tic tac o un sonido de clic que venga desde el cargador indica un problema con el cable, lo que podría ser un problema para tu portátil. Un adaptador defectuoso puede darle demasiada o muy poca electricidad a tu computadora, resultando en corto circuitos y en una carga mala.

Síntomas adicionales

Una falla o mal funcionamiento en el adaptador del cargador hace ruidos extraños, aunque cualquier sonido emitido por el cargador es poco usual, cuando se lo carga. La batería podría no estar cargando adecuadamente cuando se conecta el adaptador o la computadora podría no registrar la presencia del cable del adaptador. El ícono de carga en la barra de estado del escritorio podría no aparecer o podría verse con mayor o menor carga que la que tiene tu batería.

Mide la salida de voltaje

Un adaptador que falla no entregará la cantidad de electricidad que requiere tu portátil para funcionar adecuadamente. En algunos casos, el adaptador puede tener corto circuitos entregando demasiada energía. Revisa la salida de tensión del adaptador con un medidor y compara las lecturas con la cantidad registrada en el adaptador. Las pequeñas fluctuaciones más altas o bajas que la cantidad registrada son normales, pero si la medida varía demasiado de un lado o del otro, el cable está defectuoso y debe ser reemplazado.

Consejos de reemplazo

Dependiendo de la edad y el estado de la garantía del adaptador, podrías querer contactar al fabricante de tu computadora portátil para conseguir un cargador de repuesto. Si está fuera de garantía puedes pedir un cable nuevo al fabricante o a una tienda de venta de productos en línea o física tercerizada. Cuando estás buscando un adaptador nuevo, el extremo del conector, la parte que se conecta a la computadora, debe combinar con el puerto de la computadora de manera perfecta. La mayoría de los sitios de ventas detallarán qué computadoras combinan con el puerto de manera perfecta. La mayoría de los sitios web de ventas detallarán qué computadoras y adaptadores de terceros son compatibles para ayudar a eliminar la posibilidad de comprar los repuestos equivocados.

Cálculo de potencia

Tu computadora portátil requiere sólo una fracción de la electricidad asignada por la salida de tu pared, el adaptador la convierte para que la computadora la use de manera segura. El voltaje específico (V) de tu portátil está impreso en una etiqueta en la parte inferior al igual que la intensidad (A) que necesita. Multiplica estos dos números para obtener la potencia adecuada que deberías buscar en un adaptador. Una portátil que requiera 15 voltios y 3 amperes, por ejemplo, necesitará un adaptador que tenga por lo menos 45 vatios. Los adaptadores de mayor potencia están bien, uno de 60 o 75 vatios funcionará para este ejemplo, ya que la computadora aceptará sólo la cantidad de electricidad que necesite. Los adaptadores de baja potencia no son lo suficientemente poderosos y podrían dañar la computadora.

18. TARJETA PCMCIA DEFECTUOSA

Una tarjeta Wi-Fi es un componente de hardware informático que permite a los usuarios conectarse a las conexiones inalámbricas. Puede venir como una tarjeta PCMCIA o como una tarjeta de expansión interna instalada en una ranura en la tu tarjeta madre. Si tienes una falla de la tarjeta Wi-Fi, una serie de síntomas te dirán que necesitas solucionar el problema para conseguir que el dispositivo esté de nuevo en condiciones de trabajo.

La tarjeta Wi-Fi no se reconoce

Cuando una tarjeta Wi-Fi no es reconocida por la computadora, esto suele estar relacionado con problemas de conectividad. Si estás utilizando una tarjeta Wi-Fi PCMCIA, desenchúfala de su ranura, vuelve a enchufarla y asegúrate de que esté segura y bien conectada. Si utilizas una tarjeta de expansión Wi-Fi interna, es posible que tengas que abrir la carcasa de la computadora y asegurarte de que la tarjeta está correctamente conectada a la ranura (ver la sección de Recursos).

Fallo en la detección de conexiones inalámbricas

Si la tarjeta Wi-Fi es reconocida, pero no puede detectar conexiones inalámbricas, es posible que tengas que mover el equipo más cerca del punto de acceso. Si estás utilizando una computadora portátil, asegúrate de que la función "inalámbrica" está encendida. Es posible que tengas que pulsar un botón para activarla. También asegúrate de que el adaptador está habilitado en Windows 7. Para ello, haz clic en "Inicio" y luego "Panel de control". Escribe "adaptador" en el cuadro de búsqueda y luego selecciona "Ver conexiones de red" en "Centro de redes y recursos compartidos". Haz clic derecho en el icono de "adaptador de red" y selecciona "Activar".

Conexiones inalámbricas intermitentes

Si puedes conectarte a las conexiones inalámbricas, pero a menudo te desconectas o a menudo tienes problemas mientras estás conectado, es posible que tengas que actualizar el controlador de dispositivo para la tarjeta Wi-Fi para que funcione correctamente. Para actualizar el controlador de la tarjeta Wi-Fi, haz clic en "Inicio", "Panel de Control" y luego "Sistema y Seguridad". Haz clic en "Administrador de dispositivos" en "Sistema". Selecciona "Adaptador de Red" y haz clic en el nombre del adaptador. Selecciona "Propiedades" y luego la ficha Controlador". Haz clic en "Actualizar controlador".

Daños de hardware

Si la tarjeta Wi-Fi no responde en absoluto, puede que esté dañada. Extrae la tarjeta de la ranura (observa el enlace de "Recursos" si utilizas una tarjeta Wi-Fi interna) y comprueba que no hayan daños. Si no hay daños visibles, prueba a utilizar la tarjeta en otro equipo. Si es reconocida, puede haber un problema con el puerto de la tarjeta Wi-Fi donde estaba conectada previamente. Intenta conectar la tarjeta en otra ranura si hay ranuras similares disponibles y ve si el problema se resuelve.

19. TARJETA MADRE DEFECTUOSA

Si tu computadora portátil Acer ya no carga el sistema operativo o no se enciende del todo, podría ser el momento de sustituir la tarjeta madre. Sustituir una tarjeta madre siempre consume mucho tiempo, porque todos los otros componentes se deben quitar previamente, pero es más intensivo con una computadora portátil debido a que las partes son más pequeñas.

1. Haz clic en el botón "Inicio" y selecciona la opción "Apagar". Espera a que la computadora portátil Acer se termine de apagar y luego retira el cable de alimentación y los otros cables que estén conectados a los puertos. Cierra la tapa y gira el equipo boca abajo.

2.    Mantén presionado el pestillo de la batería en la parte superior de la caja y saca la batería del portátil. Déjala a un lado.

3.    Localiza los ocho tornillos a lo largo de los cuatro bordes de la caja y retíralos con un destornillador. Gira de nuevo la unidad y abra la tapa. Desliza el extremo plano de un destornillador por debajo de la pieza de plástico debajo de la pantalla donde se encuentran las luces del botón de encendido y del indicador.

4.    Mueve el destornillador hacia arriba y hacia abajo hasta que la pieza de plástico ceda. Levanta la pieza con cuidado y luego desconecta el cable que sale de éste hasta la tarjeta madre. Toma toda la pieza y colócala a un lado.

5.    Saca los dos tornillos en la parte superior del teclado que la sostienen a la caja. Levanta el teclado de modo que el cable esté visible. Desconecta el cable de la tarjeta madre. Coloca el teclado a un lado. Quita los tornillos que sujetan las bisagras de la tapa en su lugar y saca las bisagras de la caja.

6.    Encuentra el ventilador de refrigeración del procesador y el disipador de calor en el lado derecho de la tarjeta madre. Retira los dos tornillos que sujetan el ventilador a la tarjeta madre y luego desconecta el cable. Extrae el ventilador y el disipador de calor de la tarjeta madre.

7.  Toma ambos lados del procesador expuesto y tira de éste hacia arriba y hacia afuera de la tarjeta madre. Quita los tornillos que aún quedan y que sujetan la tarjeta madre en su lugar y con cuidado levántala hacia afuera de la caja.

8.  Ajusta la tarjeta madre de repuesto hacia abajo en la caja y vuelve a fijar los tornillos. Vuelve a montar el procesador, el ventilador y el disipador de calor, el teclado, las bisagras y el bisel de plástico.

9.    Vuelve a colocar la batería en la computadora portátil Acer y vuelve a encenderla. Espera a que el sistema operativo se cargue completamente para asegurarte de que la nueva tarjeta madre está funcionando correctamente.

20. PUERTO USB DEFECTUOSO

Un puerto "Universal Serial Bus" (USB) brinda un tipo de conexión que permite que diferentes componentes, desde un teclado hasta a los discos duros, se puedan conectar y funcionar fácilmente. El puerto USB utiliza una característica llamada "Plug and Play", que significa que se necesitan pocos controladores para que el hardware funcione correctamente, ya que el sistema operativo posee de antemano los controladores adecuados para ejecutar el componente. Lamentablemente la característicamente "Plug and Play" puede ser interrumpida o dañada por diferentes motivos, tales como controladores dañados, un controlador malo o daño físico en el puerto.

1.  Determina si el puerto USB tiene algún daño físico, como un puerto quemado o algunos pines doblados.

2.  Utiliza cualquier dispositivo que funcione bien para verificar los puertos USB. Si el dispositivo no funciona, recibirás un error diciendo "dispositivo USB no reconocido" o directamente, nada sucederá.

3.    Recuerda que los últimos elementos instalados podrían haber causado este problema, a través de un componente USB en mal estado o de un software que alteró la configuración del puerto USB.

4.    Desinstala el software o reemplaza el componente con uno que funcione.

Verifica el puerto USB una vez que se haya cargado la computadora